AYUDA DE ARTLIMES
Respuestas claras para descubrir, comprar y vender en Artlimes.
Explora los temas o busca lo que necesitas.
Descubre y compra arte original, impresiones, joyas, muebles y diseño de colección. Explora piezas de creadores independientes y comercios especializados, guarda tus favoritos y conoce a las personas que hay detrás de cada obra. Los vendedores pueden presentar su catálogo y llegar a compradores a través de su propia tienda en Artlimes.
Explorar el mercadoLee la descripción, los materiales, las dimensiones, el estado y los datos del vendedor. En joyería, comprueba la talla; en muebles y diseño, las proporciones y los requisitos de entrega; en arte, la técnica y si incluye marco. Selecciona tu país de entrega antes de comparar precios.
Leer la guía de compraArtlimes ofrece un programa de colaboración para profesionales que buscan obras para proyectos y espacios de sus clientes. Selecciona Colabora como profesional en el pie de página para consultar la solicitud. Contacta con asistencia si necesitas ayuda con un proyecto o con los requisitos de acceso.
El vendedor ha completado la verificación de identidad de Artlimes. Consulta cada anuncio para conocer la obra, su procedencia y los certificados que incluye. Si algo no está claro, contacta con asistencia antes de hacer el pedido.
Una edición forma parte de una serie de impresiones u obras. Consulta en el anuncio la tirada, las dimensiones disponibles, el material y los detalles del certificado. Las opciones varían según la obra; utiliza las que aparecen en la página del producto.
Las ediciones de Artlimes que admiten enmarcado muestran las opciones en la página del producto. Selecciona primero un tamaño y después consulta los acabados disponibles y el precio actualizado. En las obras originales, comprueba en la descripción si el marco está incluido.
Selecciona tu país de entrega para ver las opciones y el precio para tu destino. La disponibilidad depende del artículo y del vendedor. Antes de pagar, comprueba la dirección de entrega, los gastos de envío y el total final.
Inicia sesión con el correo que utilizaste en la compra y abre Compras. Selecciona el pedido para ver su estado y los datos de seguimiento disponibles. Si no aparece el seguimiento o la entrega se retrasa, contacta con asistencia e indica tu número de pedido.
Los artículos que cumplen los requisitos y cuyo envío gestiona el vendedor tienen un plazo de devolución de 14 días desde la entrega. Solicita la devolución desde tu pedido en Compras y sigue las instrucciones antes de enviar el artículo. Las ediciones gestionadas por Artlimes, los marcos y los artículos personalizados pueden tener condiciones distintas; las reclamaciones por daños o artículos incorrectos se gestionan por separado. Consulta las condiciones del artículo antes de comprar y contacta con asistencia si necesitas ayuda con una cancelación o devolución.
Leer todas las condiciones de devoluciónContacta cuanto antes con asistencia e incluye el número de pedido, una descripción del problema y fotografías del artículo y del embalaje. Conserva el embalaje mientras se revisa el caso y espera las instrucciones antes de devolver el artículo.
Utiliza uno de los métodos de pago disponibles al finalizar la compra. Comprueba la moneda y el total final antes de confirmar. Si el pago falla, revisa los datos y cualquier solicitud de autenticación de tu banco. Si no sabes si el pedido se ha completado, consulta Compras antes de volver a intentarlo.
Las tarjetas de regalo de Artlimes se pueden utilizar en compras que cumplan sus condiciones. Comprueba la moneda de la tarjeta, su fecha de caducidad y el total de la compra. Mantén el código en privado. Si no encuentras una tarjeta de regalo o tienes problemas para utilizarla, contacta con asistencia.
Explorar tarjetas de regaloComprueba la fecha de caducidad, los artículos incluidos, el gasto mínimo y los requisitos de la cuenta. Aplica la oferta antes de finalizar la compra y confirma que el descuento aparece en el total. Las condiciones de la oferta explican sus restricciones.
Consulta la información sobre certificados en el anuncio. Las ediciones de Artlimes que cumplen los requisitos tienen un certificado digital de autenticidad, que se emite tras confirmar la entrega. Inicia sesión con el correo del pedido para encontrarlo en Certificados.
Cualquier persona puede comprobar un certificado sin tener una cuenta de vendedor. Abre Verificar un certificado e introduce tanto el identificador del certificado como el de su propietario actual, o escanea el código QR del certificado. Comprobar un certificado no transfiere su propiedad ni da acceso a la cuenta de su propietario.
Verificar un certificadoEscribe tus anuncios en tu propio idioma. Descubre cómo traduce Artlimes tu contenido y cómo revisar o editar una traducción.
Leer la guía de traduccionesArtlimes da la bienvenida a artistas, creadores y marcas de joyería, diseñadores y artesanos, galerías, tiendas de lujo, empresas de diseño de interiores, marchantes y coleccionistas. Los vendedores particulares también pueden solicitar acceso. Tu catálogo debe encajar en las categorías de arte, joyería y diseño disponibles en Artlimes. Consulta la presentación para vendedores para conocer los requisitos y los países admitidos para las tiendas.
Empezar a venderPresenta tu trabajo o catálogo con un perfil de tienda, fotografías y descripciones de productos. Gestiona anuncios, precios, disponibilidad, envíos y pedidos desde una sola cuenta. Los artistas pueden presentar obras originales y las ediciones que cumplan los requisitos; las empresas de joyería y diseño pueden detallar tamaños, materiales y variantes. Las funciones disponibles dependen del producto y de tu plan.
Descubrir cómo vender en ArtlimesLa página para vendedores muestra la comisión del mercado y los costos de procesamiento de pagos y conversión de moneda vigentes para la ubicación de tienda seleccionada. Consulta esas tarifas antes de unirte. Los vendedores actuales pueden consultar su plan y las mejoras disponibles en Suscripción.
Ver tarifas para vendedoresUtiliza el correo asociado a tu cuenta o pedido y sigue las instrucciones de acceso. Si no puedes acceder a ese correo o no encuentras tu compra, contacta con asistencia. Nunca compartas una contraseña ni un enlace de acceso con nadie.
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