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ASSISTENZA ARTLIMES

Come possiamo aiutarti?

Risposte chiare per scoprire, acquistare e vendere su Artlimes.

Esplora un argomento qui sotto oppure cerca ciò che ti serve.

Scopri Artlimes

Cosa posso fare su Artlimes?

Scopri e acquista opere d’arte originali, stampe, gioielli, mobili e design da collezione. Esplora i pezzi di creatori indipendenti e attività specializzate, salva i preferiti e conosci le persone che li realizzano. I venditori possono presentare il catalogo e raggiungere gli acquirenti attraverso il proprio negozio Artlimes.

Esplora il marketplace

Cosa dovrei controllare prima di acquistare?

Leggi la descrizione, i materiali, le dimensioni, le condizioni e i dettagli del venditore. Per i gioielli, controlla le misure; per mobili e design, verifica gli ingombri e i requisiti di consegna; per l’arte, controlla materiali e tecnica e se la cornice è inclusa. Imposta il paese di consegna prima di confrontare i prezzi.

Leggi la guida all’acquisto

Posso cercare pezzi per un cliente o un progetto?

Artlimes offre una partnership Trade ai professionisti che cercano opere per progetti e ambienti dei propri clienti. Seleziona Diventa partner Trade nel piè di pagina per consultare la domanda di adesione. Contatta l’assistenza se hai bisogno di aiuto per un progetto o per verificare i requisiti.

Cosa significa venditore verificato?

Il venditore ha completato la verifica dell’identità di Artlimes. Leggi il singolo annuncio per informazioni sull’opera, sulla provenienza e sull’eventuale certificato fornito. Se qualcosa non è chiaro, contatta l’assistenza prima di ordinare.

Edizioni e cornici

Che cos’è un’edizione?

Un esemplare in edizione fa parte di una serie di stampe o opere. Controlla nell’annuncio la tiratura, le dimensioni disponibili, il materiale e i dettagli del certificato. Le opzioni variano da un’opera all’altra: usa quelle mostrate nella pagina del prodotto.

Posso aggiungere una cornice?

Le edizioni Artlimes idonee offrono opzioni di cornice nella pagina del prodotto. Seleziona prima le dimensioni, poi controlla le finiture disponibili e il prezzo aggiornato. Per le opere originali, leggi la descrizione per sapere se la cornice è inclusa.

Consegne e resi

Dove può essere consegnato il mio ordine?

Imposta il paese di consegna per vedere le opzioni e il prezzo per la tua destinazione. La disponibilità dipende dall’articolo e dal venditore. Prima di pagare, controlla l’indirizzo di consegna, il costo di spedizione e il totale finale.

Come posso tracciare un ordine?

Accedi con l’email usata per l’acquisto e apri Acquisti. Seleziona l’ordine per vedere lo stato e gli eventuali dati di tracciamento. Se manca il tracciamento o la consegna è in ritardo, contatta l’assistenza indicando il numero dell’ordine.

Cosa copre la garanzia di reso?

Gli articoli idonei gestiti dal venditore prevedono un periodo di reso di 14 giorni dalla consegna. Richiedi il reso dall’ordine nella sezione Acquisti e segui le istruzioni prima di rispedire l’articolo. Edizioni gestite da Artlimes, cornici e articoli personalizzati possono avere condizioni diverse; le segnalazioni di danni e articoli errati vengono gestite separatamente. Controlla le condizioni dell’articolo prima di acquistare e contatta l’assistenza se hai bisogno di aiuto per un annullamento o un reso.

Leggi tutte le condizioni di reso

Pagamenti e regali

Come posso pagare?

Usa uno dei metodi di pagamento proposti alla cassa. Controlla la valuta e il totale finale prima di confermare. Se il pagamento non riesce, verifica i dati e l’eventuale richiesta di autenticazione della banca. Se non sai se l’ordine è andato a buon fine, controlla la sezione Acquisti prima di riprovare.

Come funzionano le carte regalo?

Le carte regalo Artlimes possono essere usate per gli acquisti idonei. Controlla la valuta della carta, la scadenza e il totale al pagamento. Non condividere il codice. Se manca una carta regalo o hai problemi a usarla, contatta l’assistenza.

Scopri le carte regalo

Perché la mia offerta o il mio sconto non sono disponibili?

Controlla la scadenza dell’offerta, gli articoli idonei, la spesa minima e i requisiti dell’account. Applicala prima di completare il pagamento e verifica lo sconto nel totale. Le condizioni mostrate con l’offerta spiegano eventuali limitazioni.

Certificati

Il mio acquisto include un certificato?

Controlla nell’annuncio le informazioni sul certificato. Le edizioni Artlimes idonee hanno un certificato digitale di autenticità, disponibile dopo la conferma della consegna. Accedi con l’email usata per l’ordine per trovare il certificato nella sezione Certificati.

Come posso verificare un certificato?

Chiunque può controllare un certificato senza un account venditore. Apri Verifica un certificato e inserisci sia l’ID del certificato sia quello dell’attuale proprietario, oppure scansiona il codice QR del certificato. La verifica non trasferisce la proprietà né consente di accedere all’account del proprietario.

Verifica un certificato

Inizia a vendere

Chi può vendere su Artlimes?

Artlimes accoglie artisti, creatori e marchi di gioielli, designer e artigiani, gallerie, rivenditori di lusso, attività di interior design, mercanti d’arte e collezionisti. Anche i venditori privati possono candidarsi. Il catalogo deve rientrare nelle categorie di arte, gioielli e design disponibili su Artlimes. Consulta la presentazione per i venditori per conoscere i requisiti e i paesi in cui è possibile aprire un negozio.

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Cosa posso fare con un negozio Artlimes?

Presenta le tue opere o il tuo catalogo con un profilo del negozio, fotografie e descrizioni dei prodotti. Gestisci annunci, prezzi, disponibilità, spedizioni e ordini in un unico account. Gli artisti possono presentare opere originali ed edizioni idonee; le attività di gioielleria e design possono descrivere misure, materiali e varianti. Le funzioni disponibili dipendono dal prodotto e dal piano.

Scopri come vendere su Artlimes

Quanto costa vendere?

La pagina per i venditori mostra le commissioni attuali del marketplace, i costi di elaborazione dei pagamenti e di conversione valutaria per il paese del negozio selezionato. Controlla queste tariffe prima di aderire. Chi vende già può consultare il proprio piano e gli aggiornamenti disponibili nella sezione Abbonamento.

Vedi le commissioni per i venditori

Il tuo account

Ho bisogno di aiuto per accedere

Usa l’email associata all’account o all’ordine e segui le istruzioni di accesso. Se non puoi accedere a quell’email o non trovi l’acquisto, contatta l’assistenza. Non condividere mai una password o un link di accesso con nessuno.

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